小明走到Baggage Claim, 看著轉道轉了30分鐘, 直到全場只剩下1–2個行李沒有取, 這時候他發現, 他的行李失蹤了.
行李delay 或是失蹤其實比想像中的常見， 根據2020資料統計， 一年大約有200萬件行李被mishandled. 也就是大約0.4%的機率你的行李不會準時抵達機場.
根據資料顯示 將近一半的delay 原因都是因為轉機時出現的問題，包括乘客忘記取行李、人員指示錯誤等等
談到這邊，大家隱約可以猜到了。對!筆者我就是小明。我於今年8/31搭上由台北到芝加哥，並於舊金山轉機的飛機，並且兩次班機都是United Airlines。 在舊金山機場時，我詢問工作人員是否需要取行李並且再次check in。他搖搖頭說不用。當抵達芝加哥並且在baggage claim時，才發現我的行李還在舊金山行李輸送帶上轉阿轉。
入境美國如果有轉機，請一定要再轉機點取行李並再次check in
當下該如何處理？
在baggage claim 附近都一定會有一位工作人員。當你發現苗頭不對時請立刻跟他反應並且提供你的 Tag Number. 他會跟你詢問下面幾件事
- Tag number: 這個請一定要提供，方便他們找尋
- 行李的外觀, 顏色
以下提供一些英文作為參考
Hard-shell 硬殼
Soft-shell 軟殼
Duffle bag 手提行李帶
Zipperless luggage 用扣子扣起來的行李箱
3. 行李箱內至少一件物品，幫助他們確認
4. 行李箱上的吊飾物: 很多時候Tag number 會不小心被撕掉導致行李找不到，請務必務必在行李上綁上名字 ，甚至請將行李拍照，讓他們更快速的找尋。
5. 想將行李送到哪
